Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) de la República del Perú, ponemos a tu disposición este libro de reclamaciones virtual.

1. Identificación del proveedor

• Razón social / Nombre: ISMAELCODE
• Actividad: Venta de productos digitales (archivos HTML animados) y diseño web.
• Domicilio: Perú
• Canal de atención: Página de Contacto y WhatsApp.

2. ¿Qué puedes registrar aquí?

• Reclamo: cuando el producto o servicio no fue entregado, o presentó un defecto respecto a lo ofrecido.
• Queja: cuando tu malestar se relaciona con la atención recibida y no con el producto en sí.

3. Formulario

4. Plazos de respuesta

Te enviaremos un correo de confirmación al registrar el reclamo y atenderemos el caso en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, conforme a la normativa vigente de protección al consumidor.